Beslutsguide
Så säger du upp ditt mobilabonnemang
Hur du säger upp beror på om du byter operatör eller bara vill sluta. Här är båda fallen – och hur du slipper betala dubbelt eller förlora numret.
Byter du operatör? Då sköts det ofta åt dig
Ska du byta och behålla ditt nummer behöver du oftast inte säga upp det gamla abonnemanget själv. När du tecknar hos den nya operatören och ber om att ta med numret sköter de flytten – det kallas nummerportering – och det gamla abonnemanget avslutas automatiskt när numret flyttas över. Läs mer i vår guide om att byta operatör och behålla numret.
Vill du bara avsluta?
Ska du sluta helt utan att flytta numret kontaktar du din nuvarande operatör och säger upp abonnemanget. På abonnemang utan bindningstid är uppsägningstiden vanligtvis omkring en månad, men det varierar mellan operatörer. Har du kvar en bindningstid betalar du oftast till bindningstidens slut.
Tänk på avbetalningen på telefonen
Köpte du telefonen på avbetalning löper den separat från abonnemanget. När du säger upp kan resterande belopp behöva lösas eller läggas på en slutfaktura. Det är alltså inte samma sak som att säga upp själva abonnemanget – håll isär de två.
Ett tips för att slippa betala dubbelt
Vill du behålla numret ska du inte säga upp det gamla abonnemanget själv först – då riskerar du att förlora numret. Har du lång uppsägningstid hos din gamla operatör kan den ibland börja löpa först när numret faktiskt flyttats, så planera bytet i god tid om du vill undvika en kort överlappning.
Vanliga frågor
Nej, om du behåller numret sköter den nya operatören uppsägningen automatiskt vid nummerflytten. Vill du avsluta helt utan att flytta numret kontaktar du din nuvarande operatör.
På abonnemang utan bindningstid är den vanligtvis omkring en månad, men det varierar mellan operatörer. Har du bindningstid kvar betalar du oftast till dess slut.
Telefonavbetalningen löper separat från abonnemanget och kan behöva lösas vid uppsägning. Resterande belopp kan läggas på en slutfaktura.